Versand
Zustellung
Wir versenden:
- Innerhalb der Niederlande mit GLS
- International mit DPD
Je nach Produkt, Format oder Bestimmungsort kann eine Bestellung über einen anderen Versanddienstleister oder direkt über den Hersteller versendet werden.
Bei grossen Produkten wie Gewächshäusern und Gartenhäusern erfolgt der Transport durch den Hersteller oder einen spezialisierten Transportpartner.
Wir behalten uns das Recht vor, die Versandmethode zu ändern, wenn dies für eine korrekte und effiziente Lieferung erforderlich ist. Etwaige Preisunterschiede werden nicht verrechnet.
Liefergebiete
Wir versenden in die folgenden Länder:
Niederlande, Belgien, Schweden, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien.
Für bestimmte Regionen innerhalb dieser Länder kann ein Gebietszuschlag anfallen.
Versandkosten
Die Versandkosten hängen ab von:
- Zielland
- Format der Sendung (Briefkasten, Paket oder Palette)
- Bestellwert
Niederlande (GLS)
Briefkastenpaket: € 3,99
Paket: € 5,99
Kostenloser Versand ab: € 75,-
Belgien (DPD)
Briefkastenpaket: € 5,99
Paket: € 6,99
Kostenloser Versand ab: € 80,-
Schweden (DPD)
Briefkastenpaket: 110 kr
Paket: 110 kr
Kostenloser Versand ab: 1200 kr
Dänemark (DPD)
Briefkastenpaket: 75 kr
Paket: 75 kr
Kostenloser Versand ab: 750 kr
Deutschland (DPD)
Briefkastenpaket: € 6,99
Paket: € 6,99
Kostenloser Versand ab: € 70,-
Frankreich (DPD)
Briefkastenpaket: € 9,99
Paket: € 9,99
Kostenloser Versand ab: € 90,-
Italien (DPD)
Briefkastenpaket: € 9,99
Paket: € 9,99
Kostenloser Versand ab: € 100,-
Spanien (DPD)
Briefkastenpaket: € 9,99
Paket: € 9,99
Kostenloser Versand ab: € 100,-
Gebietszuschlag (abgelegene Gebiete)
Für bestimmte Regionen gilt aufgrund abweichender Transportkosten ein Zuschlag.
Niederlande
Für die Watteninseln gilt ein fester Zuschlag.
International (DPD)
Für bestimmte Postleitzahlen innerhalb Europas gilt ein Zuschlag für abgelegene Gebiete.
Dieser Zuschlag gilt unter anderem für:
- Inseln
- dünn besiedelte Regionen
- schwer erreichbare Gebiete
Gemäss der DPD-Postleitzahlenübersicht werden diese Gebiete je Land festgelegt und beim Versand automatisch erkannt.
Beispiele:
- Dänemark: spezifische Insel-Postleitzahlen (z. B. 3700, 3790)
- Deutschland: u. a. Watteninseln und abgelegene Regionen
- Frankreich: u. a. Korsika
- Italien: u. a. Sizilien und Sardinien
- Spanien: u. a. Balearen und Kanarische Inseln
- Schweden: bestimmte Insel- und nördliche Regionen
Der Zuschlag wird beim Checkout automatisch berechnet.
Lieferzeit
Wir wenden folgende Richtlinien an:
- Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Lieferzeit je Land:
- Niederlande: 1–2 Werktage
- Belgien: 1–3 Werktage
- Deutschland: 2–4 Werktage
- Frankreich: 2–5 Werktage
- Dänemark: 2–4 Werktage
- Schweden: 2–5 Werktage
- Italien: 3–6 Werktage
- Spanien: 3–6 Werktage
Für Produkte, die direkt vom Hersteller versendet werden, gelten abweichende Lieferzeiten.
Aus den genannten Lieferzeiten können keine Rechte abgeleitet werden.
Mindestbestellwert
Der Mindestbestellwert beträgt €5,-.
Bestellungen unter diesem Betrag werden nicht bearbeitet.
Abholung
Bestellungen können abgeholt werden, wenn diese Option beim Checkout ausgewählt wurde.
- Abholung ist kostenlos
- Sie erhalten eine Nachricht, sobald die Bestellung zur Abholung bereitliegt
- Abholung ist nur nach Bestätigung möglich
Abholzeiten:
Montag bis Freitag: 12.00 – 15.00
Wochenende: geschlossen
Eine Abholung ausserhalb dieser Zeiten ist nur nach Vereinbarung möglich.
Nicht abholbar:
- Gewächshäuser
- Gartenhäuser
- ausgewählte grosse Produkte
Schaden oder unvollständige Lieferung
Schäden oder fehlende Produkte müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt gemeldet werden.
Erforderlich:
- Fotos der Verpackung
- Fotos des Schadens
Ohne diese Informationen wird die Meldung nicht bearbeitet.
Innerhalb dieser Frist:
- Ersatz oder Rückerstattung
Nach 7 Tagen:
- ausschliesslich Garantieabwicklung
Paket bei Empfang verweigern
Ein Paket darf ausschliesslich verweigert werden bei:
- sichtbare Transportschäden
- geöffnete oder beschädigte Verpackung
In diesen Fällen gehen die Rücksendekosten zu unseren Lasten.
In allen anderen Fällen wird eine Annahmeverweigerung als Rücksendung behandelt und die Kosten werden berechnet.
Rücksendekosten bei Annahmeverweigerung:
- Niederlande: € [in te vullen]
- Belgien: € [in te vullen]
- Weitere Länder: € [in te vullen]
Für abgelegene Gebiete kann ein zusätzlicher Zuschlag gelten.
Ökologische Verpackung
Wir verwenden Verpackungen mit einer möglichst geringen Umweltbelastung.
- grösstenteils recycelt
- vollständig recycelbar
- so wenig Materialeinsatz wie möglich
